Побывали на этой прекрасной базе в конце июня 2018 года.
Что хотелось бы отметить из плюсов:
+ Потрясающий вид на Катунь и горы (в нашем случае прямо из номера).
+ Ненавязчивый приятный запах дерева в домике.
+ Очень вкусная кухня (особенно кофе).
+ Все чисто, ухоженно, прибрано.
+ Прекрасный персонал.
Дополнительные плюсы:
+ Новая сантехника.
+ Интересное освещение в номере (не уродские люстры, а со вкусом выбрано).
+ Хорошие шторы — не пропускают свет + они просто бежевые.
Минусы (на наш отдых не повлияли, но все же):
— Располагается база, как и ожидается, в селе. Как следствие сложно найти место с приличной едой.
— В нашем номере не закрывалась дверь в туалет (это случайность, которую уже, думаю, исправили).
— Шезлонгов на всех не хватает (хотя мы отдыхали в будние дни).
В июне 2018 года собирались с сыном (2,3 года) в Горный Алтай. Это первая поездка с сыном, поэтому выбирала базу отдыха серьёзно. «Серебряные родники» оправдали все мои надежды!!! Это тот случай, когда в действительности всё оказывается лучше, чем на фото. Очень порадовало, что есть горячая вода, в каждом номере; а из крана с холодной течёт родниковая – наливай и пей! Обстановка в доме…номера – никакой старой мебели, свежий ремонт…недешёвые материалы – всё сделано для максимального комфорта! Очень приветливый персонал, всегда предложат свою помощь, за что им отдельное спасибо! Прекрасно, что есть завтраки! Проснулся, спустился…а всё уже готово, тебя ждут…и выбор на любой вкус. Да, и кофе вкусный, специально сваренный для тебя! Отдельное спасибо вам за вид — он просто шикарен! Катунь…горы…и солнце садится прям за эту гору! Порадовало, что есть террасы. Даже когда ребенок спит, ты можешь наслаждаться природой. Вечерами готовили на мангале, на решетке. Несколько мангальных зон, тут же детская площадка с горкой, качелей и домиком. Очень понравилось, что есть бассейн на базе, и его чистят!) Кстати, нам некоторые строительные работы, которые тогда велись, не мешали! Мы наслаждались природой, комфортом и отдыхом!) А в новом корпусе я посмотрела номера – они будут вообще классные – с кухней, два уровня … хочу скорее опять в отпуск!
Поедем ТОЛЬКО к Вам! Спасибо, что стараетесь для своих гостей!
Здравствуйте. Сколько раз были на Алтае, такого отношения безразличного к людям не видели. Бронь сделали в мае месяце и заплатили 5400 руб, хотели заехать с 16 июля. Несколько раз созванивались, уточняли все по номерам, домикам и территории, конкретизировали, что мы пенсионеры и хотим тишины. Браво отвечающим. Думали, что приедем в рай. И после многочасовой езды на машине, попадаем кое-как на эту базу. Что мы видим: территория с носовой платок, неухоженная, ограждения к реке, как на фото, отсутствует, визг бензопилы, запах краски….. Конечно, фото можно отретушировать, а как можно исправить испорченное настроение? Деньги нам до сих пор никто не вернул. Директор базы мямлил нам про свои денежные проблемы. Но ведь вы нашими деньгами пользовались два месяца! Да и сумма 5400р небольшая для базы, чтобы так позориться перед клиентами. Если вы зазываете туристов, то уж будьте честны и сообщите им, что к номеру с удобствами и дорогим эко-матрасом прилагается грязь, шум и вонь от ремонта. Прошло полтора месяца пока я собралась написать этот отзыв. Просто не хотелось возвращаться даже мысленно на эту базу. Поэтому прошу руководство рассмотреть мой вопрос и вернуть на мой расчетный счет сумму 5400р. Не забывайте, что вы очень некрасиво отнеслись к 4 пенсионерам. За сим откланиваюсь. Жду положительного решения.
Здравствуйте Татьяна, благодарим Вас за обращение!
Как Вы наверняка помните, у Вас была гарантированная бронь двух номеров Новый Стандарт. Это предполагает, что отель получив от гостя аванс за первую ночь, никому эти номера уже не предлагает. И в соответствии с общими правилами оказания гостиных услуг, такой аванс является невозвратным. Ознакомиться с этими правилами можно на сайте Консультант+.
Лучшим решением для Вас, было использовать этот аванс, переночевав в предоставленных Вам и вашим друзьям номерах. К самим номерам, как Вы сказали, претензий не было.
Тем не менее Вы приняли другое решение, несмотря на то, что работы не велись в непосредственной близости от ваших номеров и никаких неприятных запахов и шума на территории отеля в момент вашего короткого визита не было.
Побывали на этой прекрасной базе в конце июня 2018 года.
Что хотелось бы отметить из плюсов:
+ Потрясающий вид на Катунь и горы (в нашем случае прямо из номера).
+ Ненавязчивый приятный запах дерева в домике.
+ Очень вкусная кухня (особенно кофе).
+ Все чисто, ухоженно, прибрано.
+ Прекрасный персонал.
Дополнительные плюсы:
+ Новая сантехника.
+ Интересное освещение в номере (не уродские люстры, а со вкусом выбрано).
+ Хорошие шторы — не пропускают свет + они просто бежевые.
Минусы (на наш отдых не повлияли, но все же):
— Располагается база, как и ожидается, в селе. Как следствие сложно найти место с приличной едой.
— В нашем номере не закрывалась дверь в туалет (это случайность, которую уже, думаю, исправили).
— Шезлонгов на всех не хватает (хотя мы отдыхали в будние дни).
В июне 2018 года собирались с сыном (2,3 года) в Горный Алтай. Это первая поездка с сыном, поэтому выбирала базу отдыха серьёзно. «Серебряные родники» оправдали все мои надежды!!! Это тот случай, когда в действительности всё оказывается лучше, чем на фото. Очень порадовало, что есть горячая вода, в каждом номере; а из крана с холодной течёт родниковая – наливай и пей! Обстановка в доме…номера – никакой старой мебели, свежий ремонт…недешёвые материалы – всё сделано для максимального комфорта! Очень приветливый персонал, всегда предложат свою помощь, за что им отдельное спасибо! Прекрасно, что есть завтраки! Проснулся, спустился…а всё уже готово, тебя ждут…и выбор на любой вкус. Да, и кофе вкусный, специально сваренный для тебя! Отдельное спасибо вам за вид — он просто шикарен! Катунь…горы…и солнце садится прям за эту гору! Порадовало, что есть террасы. Даже когда ребенок спит, ты можешь наслаждаться природой. Вечерами готовили на мангале, на решетке. Несколько мангальных зон, тут же детская площадка с горкой, качелей и домиком. Очень понравилось, что есть бассейн на базе, и его чистят!) Кстати, нам некоторые строительные работы, которые тогда велись, не мешали! Мы наслаждались природой, комфортом и отдыхом!) А в новом корпусе я посмотрела номера – они будут вообще классные – с кухней, два уровня … хочу скорее опять в отпуск!
Поедем ТОЛЬКО к Вам! Спасибо, что стараетесь для своих гостей!
Здравствуйте. Сколько раз были на Алтае, такого отношения безразличного к людям не видели. Бронь сделали в мае месяце и заплатили 5400 руб, хотели заехать с 16 июля. Несколько раз созванивались, уточняли все по номерам, домикам и территории, конкретизировали, что мы пенсионеры и хотим тишины. Браво отвечающим. Думали, что приедем в рай. И после многочасовой езды на машине, попадаем кое-как на эту базу. Что мы видим: территория с носовой платок, неухоженная, ограждения к реке, как на фото, отсутствует, визг бензопилы, запах краски….. Конечно, фото можно отретушировать, а как можно исправить испорченное настроение? Деньги нам до сих пор никто не вернул. Директор базы мямлил нам про свои денежные проблемы. Но ведь вы нашими деньгами пользовались два месяца! Да и сумма 5400р небольшая для базы, чтобы так позориться перед клиентами. Если вы зазываете туристов, то уж будьте честны и сообщите им, что к номеру с удобствами и дорогим эко-матрасом прилагается грязь, шум и вонь от ремонта. Прошло полтора месяца пока я собралась написать этот отзыв. Просто не хотелось возвращаться даже мысленно на эту базу. Поэтому прошу руководство рассмотреть мой вопрос и вернуть на мой расчетный счет сумму 5400р. Не забывайте, что вы очень некрасиво отнеслись к 4 пенсионерам. За сим откланиваюсь. Жду положительного решения.
Здравствуйте Татьяна, благодарим Вас за обращение!
Как Вы наверняка помните, у Вас была гарантированная бронь двух номеров Новый Стандарт. Это предполагает, что отель получив от гостя аванс за первую ночь, никому эти номера уже не предлагает. И в соответствии с общими правилами оказания гостиных услуг, такой аванс является невозвратным. Ознакомиться с этими правилами можно на сайте Консультант+.
Лучшим решением для Вас, было использовать этот аванс, переночевав в предоставленных Вам и вашим друзьям номерах. К самим номерам, как Вы сказали, претензий не было.
Тем не менее Вы приняли другое решение, несмотря на то, что работы не велись в непосредственной близости от ваших номеров и никаких неприятных запахов и шума на территории отеля в момент вашего короткого визита не было.